Nieuws

April 2026

Nieuwe veldnorm regelt verantwoorde verkoop van UAD-geneesmiddelen — fysiek én online

Brancheorganisaties CBL en CBD stellen samen met IVM één eenduidige kwaliteitsstandaard vast voor drogisterijen en supermarkten

UAD-geneesmiddelen zijn niet-receptgeneesmiddelen die uitsluitend door apotheek of drogist mogen worden verkocht. De verkoop en terhandstelling moeten voldoen aan de eisen van verantwoorde zorg zoals bedoeld in de Geneesmiddelenwet (art. 62 lid 2). Omdat de wet niet precies invult wat “verantwoorde zorg” concreet betekent, heeft de branche dit nu zelf vastgelegd in twee veldnormen: de Nederlandse Drogisten Norm (NDN) voor de fysieke verkoop, en de Veldnorm Verantwoorde Zorg bij Online Verkoop als digitale vertaling daarvan.

Bijzonder: CBL en CBD trekken samen op

Omdat UAD-geneesmiddelen zowel in drogisterijen als in supermarkten worden verkocht, zorgt deze samenwerking voor één eenduidige kwaliteitsstandaard voor het hele verkoopkanaal — ongeacht of de consument het middel bij de drogist of bij de supermarkt koopt. Dat voorkomt een lappendeken van uiteenlopende normen per branche en versterkt de consumentenbescherming over de volle breedte van de markt.

De belangrijkste eisen

Toezicht en advies

• Een gediplomeerde toezichthoudend drogist houdt toezicht op alle fases van de (online) verkoop, minimaal 32 uur per week bereikbaar of aanwezig.
• Alleen (assistent-)drogisten geven inhoudelijk geneesmiddelenadvies; in de winkel is minimaal 40 uur per week direct fysiek advies beschikbaar, online is advies op afstand altijd beschikbaar.

Beperkingen en veiligheid

• Geen verkoop aan personen jonger dan 16 jaar (met uitzondering van de morning-afterpil).
• Maximaal drie verpakkingen van hetzelfde middel per aankoop, met risicowaarschuwingen bij specifieke producten.

Monitoring

• Interne steekproefcontroles (minimaal twee keer per jaar) en een klachtenregistratie met een bewaarplicht van drie jaar.
• Extern toezicht door de IGJ en beoordeling van de online omgeving door de Keuringsraad KOAG/KAG.

De veldnormen bieden zo eenduidige kwaliteitsstandaarden voor alle verkoopkanalen, bescherming van consumenten tegen verkeerd gebruik, handvatten voor toezicht en duidelijkheid voor aanbieders — ook bij digitale verkoop.